Quando o fizemos pela primeira vez, nossa equipe de vendas não deu muita importância. Eles disseram: “É muito pesado. É tão pesado que ninguém vai querer carregar isso na bolsa.”
No entanto, alguns engenheiros-chefes me procuraram e disseram: “Sr. Xu, você poderia nos fornecer alguns desses pequenos cestos de peneira? Todos os operadores da nossa oficina estão pedindo por eles. Até ficamos um pouco constrangidos em perguntar, achávamos que fabricar isso seria muito caro.”
Na verdade, se eu entregar esse item a eles, eles o usarão por toda a vida. Por isso eu disse que ele pode ser usado por cem anos. Algumas pessoas ainda não entendem isso.
Em outros setores, como a indústria leve, um engenheiro levou o objeto para casa e o colocou sobre a mesa. A esposa dele deu uma olhada e disse que ele era ventilado o suficiente para ser usado como porta-hashis.
Não é uma ideia engenhosa?
Case
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